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三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的;
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更新时间:2024-04-20 11:02:27 【
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服务政策
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时,请联系销售商,由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务,本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务:
消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
退换货流程
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
(2)产品与“产品编号”不符时。
非方太或方太指定维修点(非承担三保修理者)的安装、拆动、修理等造成损坏的;
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
消费者自收到产品之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理(通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货)。
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项